為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。