為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。