為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。