為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。