為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。