為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。