為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。