為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。