為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。