為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將(jiāng)免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。