為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況(kuàng)。