為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。