為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。