為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的(de)基(jī)礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的(de)配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。