為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。