為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。