為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。