為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。