為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。