為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。