為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於(yú)三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。