為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。