為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更換(huàn)屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。