為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知名(míng)度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。