為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使用情況。