為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。