為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶(hù)提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。