為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。