為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您(nín)鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。