為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。