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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情(qíng)況。
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