為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。