為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡(jìn)量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。