為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。