為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的(de)備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。