為創造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。