為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。