為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。