為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。