為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以(yǐ)優(yōu)惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。