為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。