為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。