為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。