為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。