為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。