為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。