為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情(qíng)況。