為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。