為創造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。