為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。